A MMarchese Cloats quer que você tenha a melhor experiência ao comprar em nossa loja virtual.
Comprou e não amou? Ficamos tristes que dessa vez não deu certo.
Mas não se preocupe, vamos te ajudar a trocar ou devolver, sem enrolação.
Você gostaria de trocar porque a peça estava com defeito, não serviu ou não era o que esperava? É raro mas acontece. Nos envie um e-mail ou nos mande um WhatsApp e indique o número do pedido, peças a serem trocadas e respectivos motivos em até 30 dias da data de entrega, o frete para troca e devoluções fica por conta do cliente.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e de nota fiscal;
- O produto deve conter as etiquetas intactas;
- Os produtos não podem estar lavados;
- Não podem ter odores;
* Caso o produto apresente defeito por mau uso ou qualquer tipo de avaria, a troca ou devolução NÃO será realizada, resultando assim, na devolução para o remetente, acompanhado junto a uma justificativa do motivo da recusa.*
- Prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto;
- A troca ou devolução será efetivada somente se o produto não apresentar nenhum sinal de uso, acompanhado de todos os acessórios e em sua embalagem original, além da nota fiscal;
- Todos os produtos encaminhados para troca por motivo de defeito passarão por uma ánalise para verificação de existência de defeito de fabricação.
- A Closet Deluxe, insenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado no uso, pois não são considerados defeitos.
- Prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
- A troca ou devolução será efetivada somente se o produto estiver em sua embalagem original e sem violação do lacre original, além de não apresentar nenhum sinal de uso e estar acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal;
- O cliente custeia o envio de troca por arrependimento. Fazemos trocas apenas uma vez.
